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深度合作,全渠道 路徑 30 Created with Sketch. 統(tǒng)一響應

53KF 與百度、騰訊、今日頭條、360、搜狗、UC、神馬等合作商深度產(chǎn)品集成

53快服(53KF)客服系統(tǒng)支持來自百度、微信、今日頭條、360、搜狗、UC、神馬等多個渠道的訪客

更多互動,更多線索 路徑 30 Created with Sketch.

研究發(fā)現(xiàn),互動越多,留下線索越多。通過 53KF 捕獲線索,讓訪問者變成客戶

在線溝通,轉(zhuǎn)化潛在客戶

千人千話、互動菜單、智能識別,更好的對話體驗,更高效的轉(zhuǎn)化

AI 機器人,引導潛在客戶

追問線索+語義理解,像銷售一樣會聊天,像售后一樣聰明

退出挽留,抓住潛在客戶

將即將流失的訪客轉(zhuǎn)化為客戶,在最后一秒,抓住即將流失的訪客

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從進入到離開,更多互動,更多線索 路徑 30 Created with Sketch.

研究發(fā)現(xiàn),互動越多,留下線索越多。通過 53KF 捕獲線索,讓訪問者變成客戶

對話窗口主動發(fā)起

1、訪客進入:主動發(fā)起

訪客進入,自動彈出窗口,并發(fā)送針對性話術,從而引
導訪客進行互動交流

客服系統(tǒng)在線對話

2、訪客對話:高效轉(zhuǎn)化

千人千話 + 互動菜單 + 智能識別,從而提供更好的對
話體驗,帶來更高的轉(zhuǎn)化效果

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3、訪客離開:退出挽留

根據(jù)訪客的行為預判,在訪客即將離開的時,將即將流
失的訪客轉(zhuǎn)化為客戶,抓住即將流失的訪客

智能機器人在線接待

4、夜間無人:AI 智能聊天

追問線索+語義理解,輕松應對多種場景。像銷售一樣會
聊天,像售后一樣聰明

年費綁定?版本收費?看人報價?

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只為滿足你的業(yè)務

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15 年,100+ 項功能,滿足多種復雜業(yè)務

支持訪客的多種分配方式

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支持分配方式、優(yōu)先級、客服的全方位自定義設置

投放效果分析,精細化的科學運營

全方位數(shù)據(jù),科學化運營

時間、來源、訪問、地理位置、對話主題、客服績效、廣告等 15 項統(tǒng)計

集成CRM、工單系統(tǒng)、訂單等應用,滿足企業(yè)業(yè)務

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支持消息推送,CRM、訂單系統(tǒng)、會員系統(tǒng)等第三方軟件

微信和小程序的客服接待、粉絲運營

微信工具,私域運營

微信公眾號小程序接待、微信群發(fā)、智能機器人、自動追粉等應用

網(wǎng)站推廣、客戶線索收集

活動表單,急速建站

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支持客服系統(tǒng)樣式和品牌自定義

風格自定義,支持品牌 VI

支持自定義樣式,包括窗口 logo、顏色、圖標、文本等內(nèi)容

客戶評價,比我們自夸更值得相信 路徑 30 Created with Sketch.

客戶評價

比我們自夸更值得相信 路徑 30 Created with Sketch.

測試了市面上主流的在線客服系統(tǒng),通過數(shù)據(jù)對比來看,還未發(fā)現(xiàn)有超越53kf的。達內(nèi)從投放網(wǎng)絡廣告開始一直在使用 53KF。主要是基于咨詢轉(zhuǎn)化效果好、數(shù)據(jù)分析到位、易操作性等。

達內(nèi)-網(wǎng)絡營銷總監(jiān):周總

使用方便,界面友善。

國泰君安證券-經(jīng)理:蔣經(jīng)理

智能搜索技術進行自助式的答疑,分擔我局信息咨詢壓力,降低客服部門的成本,進一步提高信息公開工作效率。

我們從 2007 年開始使用 53KF,用戶體驗很好,公司在線業(yè)務大部分都是通過 53KF 產(chǎn)生的,是公司開展網(wǎng)絡營銷重要的咨詢工具。

金夫人-李經(jīng)理

用 53 客服系統(tǒng)有 10 來年了,簡單、易操作、多功能,而且售后服務很棒。

星空傳媒控股-負責人:孟總

53KF 客服系統(tǒng)幫助我們滿足全國客戶的咨詢需求,使我們能夠更好地為客戶提供精準的金融服務。

新時代證券-劉總

智能機器人的 24 小時不間斷在線接待,結合內(nèi)容豐富的知識庫及時解決客戶問題,在提高接待效率的情況下又減輕了一線客服負擔。

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53KF 對網(wǎng)站訪客進行實時軌跡跟蹤,每一個向我們咨詢業(yè)務的客戶都可以捕捉到,給我們帶來了很多客戶。

中政教育-CEO:曹總

用了以后確實能留住很多潛在客戶,挺好的,你們的技術支持也挺好!

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通過 53 客服系統(tǒng),榮威及名爵的在線客服實現(xiàn)了售前與售后兩大板塊的線上咨詢。

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959 品牌招商網(wǎng)應用 53KF 系統(tǒng),實時監(jiān)控跟蹤網(wǎng)站訪客瀏覽軌跡,將被動營銷變?yōu)橹鲃訝I銷,大幅度提升網(wǎng)站流量、咨詢轉(zhuǎn)化率。

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